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ServiceHot是全球ITSM2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)全球定义者!扛起了中国版ServiceNow的大旗,致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用,秉承着“让您掌控IT运营服务的每一个瞬间”的理念, 让企业级服务管理拥有“智能、协同、移动、社交”的IT服务运营体验。

ServiceHot总部坐落于江苏无锡,在北京、成都、杭州、武汉设立了分支机构,联合创始团队成员来自IBM、HP、BMC、腾讯、 神州数码等全球顶尖IT企业。ServiceHot目前双研发中心分别坐落在高科技企业集聚地的无锡O-Park和具有中国软件之都美誉的成都。

ServiceHot专注于IT服务运营管理,是国内领先的ITSM软件厂商和ITS0M云服务平台提供商,提供基于ServiceHotITSM2.0(IT服务管理系统)、 ServieHot ITSOM(IT服务运营管理平台)、ServiceHotRM远程运维平台的产品级服务和SAAS云服务。

ServiceHot以“服务管理”为核心,应用场景横跨了IT服务运营管理成熟度从高到底的要求,为数据中心及运维部门、IT部门实现服务的可视、可控、可管。有效的降低IT服务风险,提出IT服务效力,降低了IT服务成本,呈现IT服务价值。为以“IT服务”为业务的IT服务商(MSP)提供智能的业务管理,快速的连接客户,提升用户的服务满意度,实现服务的可视、可控、 可管为所有企业的业务服务提供协同管理,助力企业快速“连接客户、服务用户”彰显服务价值。

ServiceHot客户涉及到金融、制造、医疗、政府、物流、互联网、服务业等全行业,其中包含了大型企事业有中石油、 首钢、长虹集团、ACER中国、中国体彩、新东方集团、山东农信等。

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