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  • ITSM的原则
  • 张三 - 发布于 2018-07-03 11:04:59 - 更新于1个月前

1.业务是核心
2.流程是关键
3.技术是重要因素
4.人员接受流程管理
5.建设ITSM
   a)规范流程
   b)选择和使用先进技术
   c)完善人员管理

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