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  • ITSM 与其他系统定位
  • 张三 - 发布于 2018-07-03 11:09:46 - 更新于1个月前

ITSM  VS  OA/ERP/CRM 

ITSM主要适用于IT管理,而不是企业的业务管理; 前者面向IT管理,后者面向业务管理。 ITSM  VS  IT规划 

ITSM不是通用的IT规划方法; ITSM的重点是IT的运营和管理,而不是IT的战略规划。 

ITSM  VS  技术管理 

ITSM的主要目标不是管理技术; ITSM的主要任务是管理客户和用户的IT需求; 有关IT的技术管理是系统管理和网络管理的任务。

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