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  • 四、服务组合管理
  • 张三 - 发布于 2017-11-24 15:00:46 - 更新于1个月前

1.处理人设置

处理人设置用于企业根据自身员工组、员工进行设置流程流转受理人。通过固定分派、手动选择两种方式配置,满足所有用户的不同情况处理。
进入处理人设置菜单, 选中待修改使用的条目 

选择待配置的流程步骤

通过对节点下方流程线路配置来实现流程固化/手动执行方式。 


自动执行

自动执行中分为“固定分派”和“动态分派”执行到某环节最后一次处理人。

固定分派中,只可新增一个受理组/受理人。
执行到某环节最后一次处理人中,可选择该环节以前已执行过的环节节点。如图:


手动执行

手动执行分为分派到组、分派到组/人、分派到人。
组:将工单分派到整个组而不选择人,由组内成员自行抢单、取单。
组/人:将工单即可分派到组、也可分派到人。
人:将工单必须强制分派到组内某一人,即人为必选信息。
通过以上选择配置后,再进行新增组/新增人,配置可见的组及人。


新增组

是否设置默认组,当选择组以后,可将一个组设置为默认显示的组。

组条件,当配置的条件SQL或流程中属性匹配后,默认交该组受理。 


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  • 发布于2018-03-12 10:59:17
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