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  • ServiceHot 系统第60周发布公告及更新日志
  • 张三 - 发布于 2018-06-06 17:17:23 - 更新于1个月前

发布时间:

201864


重要升级:

1.新增多维度统计报表的功能。

2.新增分类的工单统计。


详细日志:

1.多维度统计

- 新的报表,从工程师、客户、工单分类三个维度进行详细的数据统计。

- 针对工程师,可以通过服务排名、维护的工单量、处理结果、平均得分几个重要的考量指标,对其进行全面的考核。

- 处理结果,分为“已解决”、“未解决”两种状态。



2.分类统计

- 选择时间范围,浏览每个工单类型的提单量。

- 可以导出报告。

- 统计折线图,可以展示不同的工单类型的不同处理状态。


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