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使用ITIL,思想先行
发布时间:2018-10-24 07:36:24
浏览:149次
来源 :
ServiceHot ITSM
简介:
大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题,比如:运维太杂乱了,感觉任何事情都跟自己有关!这就对了,说明用户对运维组织的依赖性已经存在了,这是好事!但是杂乱显然不是好事,所以需要我们梳理服务目录以及制定事件分类。
原文:
《使用ITIL,思想先行》
再比如:这么多机器要管,我哪有时间去做盘点,还要时刻关注有没有过了维保的设备。这就需要我们建立配置管理数据库,根据配置的资产属性搭建资产的生命周期管理流程,结合数据库这项技术自身的特点,汇总统计分析也就不在话下......相信世界的实践,ITIL被誉为运维管理的圣经,并非浪得虚名。
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