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IT运维管理系统软件随着IT系统的实施逐渐成为企业必备的信息化工具，解决好IT运维，实施高效网络管理，将显著提升企业IT系统运行效率，将转变IT服务部门的职能作用，从成本中心向价值中心转换,那如何选择一款好的IT运维管理系统软件，这也成为企业用户最为关注的事情。
评价IT运维管理系统软件应该结合功能以及企业的实际应用情况，具体来说应该分了两部分。
一部分为软件的底层监控平台的性能
即对服务器、数据库、存储等的监控，同时还应重视对桌面的安全策略，通常应该包括防火墙、入侵显示、防病毒等方面的信息。对以上设备和策略的监测分析，进而归并分析的就是底层监控平台，这不仅包含监控的完整性，更重要的需要考虑监控的颗粒度，监控资源、基础信息，从而得出运行报告，为系统优化提供一些可供参考的依据。这应当是一款好的IT运维管理系统软件应该具备的功能。
第二部分，也是企业更为关注的运维管理层
对于底层类种繁多的监控工具，如何将其在统一平台上展现出来，以供IT管理员方便查看。企业IT管理员可以通过统一管理平台查看当前IT系统的环境，网络的服务器，业务应用以及安全设备等。在此基础上可以通过流程化的IT运维管理来解决企业的IT故障，并且能保证高效快速解决。
在运维管理平台方面同样有着两方面的管理需求：
第一是需要运行展现的科学化、人性化
企业领导希望整个网络和系统的稳定运行，比如网络链路、服务器这些运行在运维管理平台上呈现为一个小灯，如果为绿色就代表正常，红色代表故障，如果异常需要管理员去查看，从业务应用到具体的硬件指标，可以清晰明了地查看到，进而解决问题；
第二是运维平台有良好的运维流程规范
企业的运作模式多样性决定了IT运维软件流程的不能一层不变，而应该具有灵活性，能满足不同用户的运维流程，从而实现轻松运维。
ServiceHot介绍
永服科技有限公司(简称“ServiceHot”或“永服科技”)，是中国优秀的 IT服务管理解决方案服务商和产品厂商，注册资金5000万，总部坐落于江苏无锡，在北京、上海、广州、成都等多地设立了分支机构。
ServiceHot拥有优秀的ITSM产品和多年IT服务管理项目的实施经验，运用ITIL、ISO20000等最佳实践方法，为客户提供ITIL咨询服务、ITSM产品、定制化开发服务、落地实施服务、ITIL/ITSS认证，为企业信息化建设，安全、可靠、高效地运行提供有力的保障。三大核心产品分别是ServiceHot ITSM(IT服务管理平台)、ServiceHot ITSOM(IT服务运营管理平台)和ServiceHot SOM(服务运营管理)。产品基于J2EE搭建的架构平台、可以适应云计算部署环境，具有较好的易用性、扩展性以及配置功能，适用于企业目前IT服务过程不断改进、提升，业务逻辑及流程复杂等环境的要求，产品在大型的国企、制造业、金融等多行业完成了实际的应用和推广。
ServiceHot是中国电子工业标准化ITSS副组长单位，参与国家IT服务标准的编制和评审。荣获2018 “中国IT服务十大优秀产品”（ITSM类）、2017-2018年度中国SAAS产业最佳IT服务类SAAS服务商。案例包括：xx省农信、国信证券、郑州商品交易所、深圳证券信息、长虹集团、中航西飞、一汽启明、中国移动、云天化集团、天原集团、华为、苹果等。
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