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1、ServiceHot ITSM产品 白皮书下载

百度云盘链接：https://www.itsmcn.com/bangzhuwendang/670.html 

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imageServiceHot ITSOM (IT服务运营管理平台)白皮书.pdf



2、ServiceHot ITSM产品 使用手册下载

百度云盘链接：https://pan.baidu.com/s/1tnf4gFwDWyfxYsMth8KaRA 

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imageServiceHot ITSM管理员配置手册.pdf



3、ServiceHot ITSM产品 服务质量管理体系介绍 下载

百度云盘链接：https://pan.baidu.com/s/1OuykNQ9DgkY3N2APUaefrw

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imageServiceHot 服务质量管理体系SLM.pdf