随着IT信息化的不断发展,人们对IT运维服务的需求也越来越大越来越多,如何选择IT运维管理系统也就成了企业IT运维部门的一大难题。在此,ServiceHot为大家讲解一下如何选择IT运维管理系统。
一:看客户的需求
有些客户想在提升IT运维管理系统的同时,想要一起把ITSS认证也过了,所以在这个时候对IT运维管理系统的选型时,就应要注意ITSS标准的过关性以及运维服务管理的落地性。
二:看产品的性价比
现在市面上的IT运维管理系统产品种类繁多,同时价格差异也比较巨大,但是在产品功能上差异并不是很大,所以在此企业应该在对IT运维管理系统选型之前就做好一系列的调研,根据企业自身需求及条件,选择一个适合自己并且性价比比较高的产品。
三:看产品的质量
虽然说现在市面上的IT运维管理系统这类产品在功能上相差无几,但是在一些产品细节上的差异还是巨大的,比如CMDB中的资产配置管理,一般的产品对这块并不是很重视,但是客户对这块的需求又比较高,在这一方面ServiceHot ITSM可以用两种方法对资产进行管理。
四:看软件提供商做过的案例
软件好不好还是要看落地之后的使用如何,这时如果有同类型的客户使用案例做个参考是最好不过的,在自己选择的时候更加会有倾向性。
以上便是ServiceHot为大家总结的IT运维管理系统软件的选择注意事项。
Servicehot介绍:
永服科技有限公司(简称“Servicehot”或“永服科技”),提供Servicehot IT服务管理平台(Servicehot ITSM)和Servicehot IT服务运营管理平台(Servicehot ITSOM)产品,基于J2EE搭建的架构平台、可以适应云计算部署环境,具有较好的易用性、扩展性以及配置功能,适用于公司目前IT服务过程不断改进、提升,业务逻辑及流程复杂等环境的要求,并且在大型的国企、制造业、金融等企业完成了实际的应用和推广。
ServiceHot运用ITIL、ISO20000等最佳实践方法,结合ServiceHot在国内外众多行业客户的IT服务管理、信息安全管理方面的成功实施经验。协助客户设计并通过ITSS、ITIL、ISO20000等国际认证,帮助客户提升IT服务管理水平和竞争力,提高IT服务效率,强化人员考核,加强对供应商考核,提升客户满意度。
永服科技是中国优秀的 IT服务管理解决方案服务商和产品厂商,注册资金5000万,是国家IT服务标准ITSS工具组副组长单位,参与国家IT服务标准的编制和评审。其制造业和金融行业为主要客群,金融业案例包括:XX省农信、国信证券、郑州商品交易所、深圳证券信息、阜新银行等多家省级和地市金融企业;制造业客户包含:四川长虹集团、中国移动、云天化集团、天原集团、华为等大型国企或制造业企业。其产品和同行业内IT服务管理项目的实施经验有利于提升公司IT服务效力、降低IT运营风险,为信息系统安全、可靠、高效地运行提供有力的保障。