1.1.1 兼容性

Ø 建立服务请求目录，根据具体类别预先设置不同的处理流程

满足

服务请求管理提供请求定义功能，可对服务请求表单、工作进行快捷定义。

系统还可以将不同的服务请求打包提供给不同的业务用户发起申请。

Ø 支持和新建、审批、交付、完成、关闭等完整的服务请求流程

满足

Ø 审批环节在BPM中进行

满足，二次开发实现

Ø 服务请求目录、审批流程可自定义，可灵活会签配置

满足

服务请求目录，审批流程均可灵活配置