配置管理（可视化CI关系管理）

ServiceHot配置管理数据库（CMDB）用于存储和管理资产/配置(CI)信息，对IT资产及配置全生命周期管理。CMDB通过识别、控制、维护、检查企业的IT资源，从而高效控制与管理IT基础架构与IT服务，并为其他IT管理流程如请求管理、事故管理、问题管理、变更管理、发布管理等流程提供自动化配置信息更新，确保IT资产配置管理库的准确性。企业可根据自身IT和业务特点灵活的设计和定义资产配置管理模型，并为业务部门、IT用户、管理者提供不同的访问权限，可视化视图和分析报表，做到CMDB消费场景的价值最大化。