管理服务支持

• ITIL4问题管理最佳实践

  2022-01-14

  来源 ：Servicehot

  在ITIL中，我们将问题定义为一个或多个事件的原因或潜在原因。已知错误定义为已分析但尚未解决的问题.问题管理的目的是通过...
  
• IT服务管理知识分享

  2021-12-28

  来源 ：Servicehot

  IT服务管理和ITIL就像是一对孪生兄弟。IT服务管理的建设需要ITIL的理论指导，而ITIL的理念同样需要IT服务管理...
  
• IT运维管理高效的七个要点

  2021-12-24

  来源 ：Servicehot

  IT管理和运维工作涵盖了各行业的各岗位中，如何提高工作效率，规避风险，更好的做好IT管理和运维工作，已经成为一个不断探索...
  
• IT服务运营管理体系建设必要阶段

  2021-12-23

  来源 ：Servicehot

  服务战略的确定为IT服务管理的建设指明了方向，但是如何将战略目标落地成具体可执行的内容并且达到预期的效果，则需要根据自身...
  
• ServiceHot助力家居龙头企业进行管理移动化升级

  2018-12-16

  来源 ：Servicehot

  大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
  
• ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系

  2018-12-13

  来源 ：Servicehot

  ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
  
• 华为流程管理，把人从重复工作中解放出来

  2018-12-11

  来源 ：Servicehot

  它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
  
• 比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！

  2018-12-10

  来源 ：Servicehot

  企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
  
• 流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持

  2018-12-01

  来源 ：Servicehot

  组织管理与技术工具，遥相呼应。
  
• 国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势

  2018-11-23

  来源 ：Servicehot

  宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？