管理服务支持

• 客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手

  2018-11-17

  来源 ：Servicehot

  要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
  
• 如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？

  2018-11-15

  来源 ：Servicehot

  全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
  
• ITIL服务设计和管理的4个P

  2018-11-08

  来源 ：Servicehot

  ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
  
• 有效服务台管理的5个关键度量指标

  2018-11-01

  来源 ：Servicehot

  有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
  
• ITIL落地管理软件的选择标准

  2018-10-03

  来源 ：Servicehot

  现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
  
• ServiceHot——IT服务管理解决方案

  2018-10-02

  来源 ：Servicehot

  随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...
  
• ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA

  2018-09-28

  来源 ：Servicehot

  随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
  
• ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化

  2018-09-27

  来源 ：Servicehot

  ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
  
• ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理

  2018-09-24

  来源 ：Servicehot

  企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
  
• ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平

  2018-09-23

  来源 ：Servicehot

  现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...