IT服务支持

• 企业流程梳理的价值

  2022-08-19

  来源 ：Servicehot

  梳理､分析业务流程的过程也是发现问题的过程｡在发现操作问题的同时也会发现有的问题不属于操作层面,而是管理问题,需要制定管...
  
• ITSS是什么

  2022-08-18

  来源 ：Servicehot

  ITSS(informationtechnologyservicestandards,信息技术服务标准)是一套成体系和配...
  
• ServiceHot ITSM产品文档下载

  2022-04-02

  来源 ：Servicehot

  提供ServiceHotITSM产品常用文档下载，包括白皮书、使用手册、质量管理体系说明等...
  
• 什么是ITSM

  2022-08-16

  来源 ：Servicehot

  ITSM起源于ITIL（ITInfrastructureLibrary，IT基础架构标准库），ITIL是CCTA（英国国...
  
• IT 技能发展：10 大基本 IT 技能

  2022-07-05

  来源 ：Servicehot

  着技术开发的快速发展和业务流程的变化，再加上不稳定的经济背景，拥有出众的IT技能变得比以往任何时候都更加重要。
  
• 信息化将从单一IT走向CT为辅，IT与OT融合新格局

  2022-07-05

  来源 ：Servicehot

  从以CT为基础，将LOT技术与OT经验借助于IT方式，对企业进行全新的赋能，而整个时代的发展，这一阶段最大的试水区就是制...
  
• 一个成功的ITSM项目如何避免10个管理层面的败点

  2022-07-04

  来源 ：Servicehot

  管理层必须将组织变革作为ITSM初始和持续规划的核心部分。必须有指标来衡量个人和团队实施新方法的程度。简单的说：要有变革...
  
• 计算机it互联网有什么区别,什么叫“IT”技术

  2022-07-04

  来源 ：Servicehot

  IT产业的竞争实际上就是人才的竞争，高水平的IT人才培养和队伍建设是走向IT产业大国和强国的前提条件。
  
• ITSS各级特征阐述

  2022-07-01

  来源 ：Servicehot

  ITSS是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的服务...
  
• IT运维服务管理中知识

  2022-07-01

  来源 ：Servicehot

  营造知识共享的文化氛围，需要员工充分参与，克服“不知道”、“不能够”、“不愿意”三种阻力。通过知识管理宣传等形式，让员工...