ITOM服务支持

• ITIL 3与ITIL 4到底有哪些区别

  2023-08-28

  来源 ：Servicehot

  ITIL3和ITIL4的本质区别在它们的方法论框架层面，在流程层面没有太大变化，工具层面有些地方有所改变
  
• IT管理进化，如何从IT运维到IT运营

  2022-03-08

  来源 ：Servicehot

  IT管理进化论：若运维是眼前的苟且，运营则是诗和远方