itsm服务支持

• 中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗

  2022-06-24

  来源 ：Servicehot

  在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...
  
• 搭建ITSM系统（IT服务管理软件）有什么好处？

  2017-11-10

  来源 ：Servicehot

  1.ServiceHotITSM系统实现了主动的IT运维。比起没有ITIL流程工具，有了这个工具之后、各类故障或者系统警...
  
• ITIL（ITSM）中最重要的五个核心服务流程

  2018-06-09

  来源 ：Servicehot

  ServiceHot发现随着企业规模的扩张，企业IT系统正变得越来越复杂，其管理难度也在逐步增加。自信息技术融入到企业业...
  
• 浅析ITIL、ITSM、IT运维管理的区别

  2017-09-27

  来源 ：Servicehot

  IT运维管理的概念是从网络管理的概念延伸而来，现阶段广义上的IT运维管理实际上是对底层IT基础设施、应用服务和业务服务的...
  
• ITSM流程管理

  2017-09-25

  来源 ：Servicehot

  服务台首页用户可通过智能化的服务台实时观测工单等各种流程的执行情况，建立自动化运维管理平台，一体化可视界面;而且服务台可...
  
• 以个性化为需求如何选择ITSM系统？

  2017-09-11

  来源 ：Servicehot

  为了保证最终落地的ITSM有用、能用、好用，除了所选ITSM符合标准方法论，还需要满足个性化需求。那么个性化需求的风险有...
  
• ITSM（IT服务管理）新的发展趋势

  2017-08-26

  来源 ：Servicehot

  ITSM，也就是ITIL软件，IT运维管理软件、IT服务管理软件，在企业数字化转型的如今，在国内面临哪些发展趋势？Ser...
  
• ITIL&ITSM与OA的区别和价值

  2022-06-13

  来源 ：Servicehot

  ITSM、ITIL是什么？它们与OA有什么关系与区别，下面就他们的概念做一个说明。OA办公自动化（OfficeAutom...
  
• ITIL4 服务连续性管理

  2022-02-14

  来源 ：Servicehot

  服务连续性管理实践的目的是确保在发生灾难时将服务的可用性和性能维持在足够的水平。该实践为构建组织弹性提供了一个框架，能够...
  
• ServiceHot ITSM 第90周迭代公告及更新日志

  2017-06-10

  来源 ：Servicehot

  1、自助服务门户新版上线自助服务门户UI界面优化，用户使用更加友好、简洁，可通过自助服务门户提交工单、工单进度查询；同时...