IT服务支持

• IT资产管理与ITIL之间的异同点

  2017-08-29

  来源 ：Servicehot

  很多数据中心机房认为自己已经拥有了ITIL配置管理，所以不需要再部署一套IT资产管理系统。但在日常的管理工作中，时间一久...
  
• 一体化IT运维服务管理解决方案

  2017-08-26

  来源 ：Servicehot

  针对国内各行业IT运维的现状，ServiceHotITSM，在导入ITIL流程的同时，也结合了国内企业的服务支持模式和习...
  
• ITSM（IT服务管理）新的发展趋势

  2017-08-26

  来源 ：Servicehot

  ITSM，也就是ITIL软件，IT运维管理软件、IT服务管理软件，在企业数字化转型的如今，在国内面临哪些发展趋势？Ser...
  
• IT运维管理平台应如何选择？

  2017-08-22

  来源 ：Servicehot

  IT运维管理平台如何选择我们很清楚，没有最好的运维管理平台，但我们需要选择拥有足够可塑性与灵活性的平台，归结起来它应该具...
  
• ITIL最佳实践面对的群体有哪些？

  2017-08-19

  来源 ：Servicehot

  企业中的所有人员通过浏览器，访问B/S架构的IT运维管理平台，一旦有任何事件发生，即可触发相关运维流程，由专人来进行处理...
  
• ITIL&ITSM与OA的区别和价值

  2022-06-13

  来源 ：Servicehot

  ITSM、ITIL是什么？它们与OA有什么关系与区别，下面就他们的概念做一个说明。OA办公自动化（OfficeAutom...
  
• IT服务管理需要考虑的因素你都了解吗？

  2017-08-16

  来源 ：Servicehot

  ITIL定义了IT服务设计（或服务管理）的4个P，分别如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
  
• IT运维的安全如何保障

  2017-08-14

  来源 ：Servicehot

  随着互联网技术和移动互联网的普及，所有企业都经历着IT技术带来的企业变革，也在利用各种类型的IT系统和服务去满足信息化需...
  
• ITIL4 变更管理实践

  2022-01-18

  来源 ：Servicehot

  一般信息2.1目的和描述关键信息本次变更支持实践的目的是通过确保有效的风险评估、变更执行的授权和变更计划的管理最大化的保...
  
• 企业实施ITSS应注意哪些方面？

  2017-08-13

  来源 ：Servicehot

  ITSS是一套成体系和综合配套的标准库，又是一套选择和提供IT服务的方法学。全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导...