IT服务支持

• 企业该如何进行IT服务管理（ITSM）？

  2023-07-06

  来源 ：Servicehot

  实施新一代IT服务管理仅仅依靠技术是不够的，如果没有正确的框架的方法，IT服务管理的实施不但不能实现组织目标，还有可能浪...
  
• 银行数据中心IT运维体系建设

  2023-07-05

  来源 ：Servicehot

  银行数据中心IT运维服务体系建设，应包含运维服务制度、流程、组织、队伍、技术、安全和对象等方面的内容。同时结合银行的业务...
  
• ITIL 4实施的最佳实践

  2023-07-05

  来源 ：Servicehot

  ITIL4是一种受广泛认可的IT信息技术服务管理框架，旨在帮助组织在提供高IT服务质量的同时实现业务目标。
  
• ITIL4中的服务价值系统、价值链、价值流

  2022-06-22

  来源 ：Servicehot

  在ITIL4中服务价值系统是战略级的，站在治理高度，建立了确保从需求或机会到最终实现价值的框架。服务价值链是战术级的，具...
  
• 商业银行IT运维管理体系

  2023-06-16

  来源 ：Servicehot

  构建安全、稳定、有序、高效的IT运维管理模式，是各商业银行推动业务系统稳定运行、加强自身竞争能力的关键所在，对促进商业银...
  
• IT 运维服务管理流程

  2023-06-14

  来源 ：Servicehot

  IT运维服务管理流程涉及服务台、事件管理、问题管理、配置管理、变更管理、发布管理、服务级别管理、财务管理、能力管理、可用...
  
• 提高IT运维服务能力的方法

  2023-06-06

  来源 ：Servicehot

  IT运维的行业标准为ITIL，ITIL落地需要借助工具软件。而遵循ITIL规范研发的IT运维管理平台能为用户带来“IT管...
  
• 如何打造高效的IT服务中心

  2023-06-05

  来源 ：Servicehot

  在当今数字时代，IT服务越来越成为企业发展的关键和优势。高效的IT服务中心能够提高员工生产力，改善客户体验，降低IT成本...
  
• ITSS组成要素、实施好处

  2023-06-02

  来源 ：Servicehot

  ​“ITSS是InformationTechnologyServiceStandards中文是指工业和信息化部的信息技术...
  
• 中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗

  2022-06-24

  来源 ：Servicehot

  在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...