ITIL V3服务支持

• 如何记忆和理解ITIL中一项职能+五大流程

  2018-01-06

  来源 ：Servicehot
  
• IT运维管理与ITIL

  2017-12-08

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• ITIL流程

  2017-12-02

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  服务提供流程组包括5个流程,即服务级别管理、IT服务财务管理、能力管理、IT服务持续性管理和可用性管理。服务支持流程组包...
  
• 基于ITIL的IT运维服务管理的实施

  2017-11-26

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  2017-11-23

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  2017-11-18

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• ITIL服务管理的4P：人员、产品、流程、伙伴

  2017-11-16

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• ITSM还是ITIL? 这是个问题吗？

  2017-11-14

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• 什么是ITIL业务关系管理系统，你知道吗？

  2017-11-10

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• ITIL的前世及ITIL的难点

  2017-11-09

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